利用規約
施行日：2026年10月6日
本規約はnzoeyのモバイルアプリとウェブサイトの利用条件を定めます。登録または規約同意手続で確認し同意してください。プライバシーポリシーと返金ポリシーもご確認ください。
運営事業者： NEAR2（韓国登録名：니어2）、事業者登録番号 402-32-95290。nzoeyはNEAR2が運営するサービスです。
連絡先メール: support@nzoey.co
1. AIサービスと利用資格
nzoeyは仮想AIキャラクター、会話、投稿、翻訳を提供します。AIは実在の人ではなく、誤った、不適切な回答を生成する場合があります。医療・法律・金融など重要な判断をAI回答だけに基づいて行わないでください。出力の正確性や著作権の成立を保証しません。
14歳以上である必要があり、居住国の利用・同意年齢がさらに高い場合はその基準に従います。未成年者の登録・購入に法定代理人の同意が必要な場合は取得してください。認証情報を保護し、不正利用を発見したらサポートへ連絡してください。アカウントの貸与・譲渡は禁止します。
2. コンテンツと公開設定
利用者が保有するコンテンツの権利は利用者に残ります。他人の画像・個人情報・著作物のアップロードに必要な権限を確保してください。保存、表示、AI処理、翻訳など提供に必要な範囲の利用を許諾します。公開コンテンツは設定の範囲で他の利用者に提供されます。非公開会話・設定の宣伝利用や独自AI学習への包括的許諾は含みません。
非公開設定も必要に応じ外部AI処理に使用されます。設定と実際の公開範囲を確認してください。購読終了だけで既存の非公開キャラクターを公開化・削除しません。購読が必要な作成・編集機能は制限される場合があります。
退会は公開キャラクターの所有権を当社へ移転せず、人気キャラクターの永久提供も保証しません。関連コンテンツは削除・連携解除・非表示の対象です。メディア、バックアップ、法定保存記録、別途削除請求はプライバシーポリシーに従います。
違法コンテンツ、児童性的搾取物、なりすまし、嫌がらせ、権利侵害、同意のない私的画像の流布は禁止します。通報機能またはsupport@nzoey.coへ報告できます。
3. 無料利用と運用上の制御
無料チャット方針が適用されたバージョンでは基本テキスト会話、チャット画像添付・分析にクレジットを消費せず、日・月のメッセージ回数上限を設けません。キャラクター作成、翻訳、スロットなど別機能には購入前に表示する費用が適用される場合があります。
無制限チャットでも通常の入出力サイズ、同時リクエスト制御、自動化・不正防止、障害・安全対策は適用されます。広告拒否や広告未準備を理由に基本無料チャットを停止せず、通常利用に隠れた回数上限を適用しません。
提供状況は実際のバージョン・地域・購入画面によります。未提供のモデル選択、記憶機能、広告除去、リワード広告が本規約だけで提供されることはありません。
4. 購読・24時間パス・クレジット
- 価格と特典： 決済前に現地通貨の価格、税、期間、実際の特典を確認してください。モデルや特典変更では法定告知と消費者の権利を保障します。
- 自動更新購読： 月・年購読はストア条件に従い同じ期間で自動更新されます。更新を希望しない場合はストアの期限までに解約してください。Apple購読はiPhone設定 → Apple Account → サブスクリプションで管理できます。通常の解約は支払済期間終了まで利用でき、承認された返金による権限取消とは別です。
- アプリ・アカウント削除： ストア購読の解約にはなりません。先にストアで更新を停止してください。
- 24時間広告除去パス： 販売が有効な場合、購入確認後24時間の非自動更新商品です。Proを付与せず購入画面の広告除去範囲だけを提供します。反映遅延時は開始・終了時刻と反映状態を確認するかサポートへ連絡してください。
- クレジット： 機能利用用の仮想財貨であり、アカウント間譲渡、外部取引、現金交換は禁止します。法定・プラットフォーム上の返金権は制限しません。新しい月購読に定期クレジット付与が自動で含まれるわけではなく購入画面に従います。既存残高、発生済報酬、既存商品の付与約束は遡って減額しません。
- 出席・ミッション： 新規報酬は表示条件・金額で付与し、重複・虚偽受領を禁止します。新方針を理由に付与済額や既存未受領報酬の約束額を減らしません。
- 購入復元： 対応する購入は購入時のストアアカウントと連携したnzoeyアカウントで復元・同期を依頼できます。すべての消耗型商品がストア復元で再付与されるわけではありません。未反映・重複請求は取引識別子とともにお問い合わせください。
5. 返金と調整
返金可否は強行法規と実際の決済プラットフォームの方針に従います。利用済みであることだけで法定権利やAppleの審査を一律排除しません。Apple決済は問題を報告するから返金を申請できます。
承認済返金は該当取引の権限・財貨の回収または調整を伴う場合があります。クレジット返金は有料残高から回収し無料報酬を減らしません。使用済返金クレジットは以後の有料付与から相殺する場合がありますが表示残高をマイナスにしません。購読返金は該当期間の特典と以後の分割付与を停止する場合があり、付与済購読報酬は維持します。パス返金は該当取引の権限だけを回収します。返金決定が取り消された場合は回収額または元の未終了期間・付与予定に従い復旧し、パス時間は新しく開始しません。
退会後は残存財貨を利用できなくなる場合があるため、未反映・返金の問い合わせを先に解決してください。退会自体で法定返金権は失われません。
6. 広告と不正利用
広告は実装済バージョンで表示します。広告除去購入の有効期間は購入画面で約束した範囲を除去します。リワード広告は報酬説明後に利用者が選択・完了し、検証後に付与します。拒否や広告失敗は基本チャットを停止せず、付与エラーはサポートに問い合わせできます。
ハッキング、無断収集、セキュリティ回避、悪意あるプロンプト注入、自動化の濫用、取引・報酬操作は禁止します。適法な脆弱性報告はサポートへ連絡できます。違反程度に応じコンテンツ・機能・アカウントを制限し、緊急措置を除き理由と異議申立方法を案内します。
7. サービス変更と責任
保守、障害、安全対策、提供者変更で一時中断や機能変更が生じる場合があります。有料サービスの重要な変更・終了は事前告知し、未提供の有料特典は法令とプラットフォーム方針に従い処理します。
法令で許される範囲でAI出力の正確性を保証せず不可抗力の責任を制限します。当社の故意・重過失、排除できない責任、消費者・個人情報の権利は制限しません。
8. 変更・準拠法・紛争
重要な変更は施行7日以上前、利用者に不利な変更は30日以上前に内容・理由・施行日を告知し必要な同意を取得します。韓国法を適用しますが居住地の強行的な消費者保護法と法定管轄を排除しません。紛争は適用法令上の管轄裁判所で解決します。
9. Appleアプリ追加条件
契約は利用者とnzoeyの間で成立しAppleは当事者ではありません。アプリ、内容、サポート、製品・知的財産に関する請求は法令に従いnzoeyが責任を負います。ライセンスは所有・管理するApple端末で利用規則に従う譲渡不可のもので、認められるファミリー共有・一括購入利用を含みます。
Appleは保守・サポート義務を負いません。適用される保証にアプリが適合しない場合Appleに通知でき、Appleはアプリ購入価格を返金します。法令上許される範囲でAppleに追加保証義務はなく、残りの責任はnzoeyが負います。利用者は適用される第三者契約を守り、米国の禁輸・テロ支援指定国に所在せず、米国の禁止・制限対象者リストに含まれないことを確認します。Appleと子会社は本規約を執行できる第三者受益者です。
10. お問い合わせ
規約・通報・購入窓口： support@nzoey.co